Villkor

Allmänt

Nordic Stoma Care är ett varumärke och en bifirma till von Scheele Med Tek AB.

När du handlar i vår webbshop regleras detta i svensk lag, främst i distans- och hemförsäljningslagen: Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Om du är under 18 år behöver du målsmans godkännande för att beställa varor från oss.

Varje vara i vår webbshop anges med pris inklusive moms och kundvagnen visar det totala priset inklusive moms och frakt.

von Scheele Med Tek AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor om skäl för det föreligger utan att meddela kund, och rekommenderar därför att kund läser villkoren inför varje köp.

Den senaste versionen av villkoren ligger alltid på vår webbsida.

Leveransvillkor

Vi skickar våra försändelser i Sverige med Postnord. Normal leveranstid är cirka 1 - 3 dagar. Under högsäsong kan det ibland ta längre tid. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. 

Upptäcker du skador på paketet ska du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, ska du kontakta dem och göra en skadeanmälan.

Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
 

Om du inte hämtar ut ditt paket

Har du beställt varor i vår webbshop och inte hämtar ut ditt paket innan utlämningsstället skickar tillbaka det till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de kostnader detta innebär för oss.

Vi tar ut en avgift om 395 kr (avser kostnader för returfrakt, expeditionsavgift samt hanteringskostnad).

Fraktkostnad

Fri frakt tillämpas för samtliga köp över 599 kronor inklusive moms. För köp under detta belopp tillkommer en fraktkostnad beroende på försändelsens vikt.
   

Ångerrätt och reklamation

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor).

Det är alltid garanti på de stomitillbehör du köper (1 år). Om du kan påvisa att det är fabrikationsfel på tillbehöret får du alltid en ny vara, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. 

För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. 
 

Betalningsalternativ 

- Klarna 
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer, är Klarna de som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.  
 

Minimiorder 

Minsta ordervärde är 200 kronor inklusive moms. 

Hantering av personuppgifter

När du lägger din beställning i vår webbshop uppger du dina personuppgifter. Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar dina personuppgifter. När du gör en beställning godkänner du att vi samlar in, lagrar och behandlar din information.

Vi använder informationen bland annat för att genomföra vårt åtagande till dig och se till att du får den service du förväntar dig av oss. Vi kommer behålla din information för att främst kunna leverera de varor som du har beställt, till exempel om vi blir tvungna att uppge ditt namn och din adress för att produkten ska kunna levereras till dig (till exempel till vår budfirma eller leverantör).

Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande bestämmelser i EUs dataskyddsförordning GDPR (General Data Protection Regulation). Du kan läsa mer i vår integritetspolicy här 
 

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 
 

Reservationer

Vi reserverar oss för att varor kan vara slut i lager samt att varor kan ha utgått ur sortimentet. Vi kan heller inte garantera att alla bilder exakt återger tillbehörens verkliga utseende och färg. Hur färgerna återges kan bero på inställningar.

Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel och fel prissättningar på webbshopen och förbehåller oss rätten att avslå sådana kundorder.

Force Majeure 

von Scheele Med Tek AB är inte ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att fullfölja våra åtaganden om förseningen eller underlåtenheten uppstår på grund av en händelse som ligger utom vår rimliga kontroll.

Exempel på sådana händelser kan vara krig, civila oroligheter, problem med infrastrukturen, myndighetsingripanden, bränder, översvämningar, olyckor, stormar, strejker, lockouter, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof som påverkar oss eller våra leverantörer.
 

Bolagsinformation

von Scheele Med Tek AB (bifirma Nordic Stoma Care)
Organisationsnummer: 559518-3673
Postadress: Galjonsgatan 7, 7tr
Postnummer: 824 44 Hudiksvall, Sverige
Kontakt: info@nordicstomacare.com
Telefon: +46(0)76 773 21 97